• Projets et approche “ qualité ”
• Vision processus (planification…)
• Gestion financière et coûtenance d’un projet (tableaux de bord, benchmarking…)
• Prise  en compte des utilisateurs et des relations clients
• Risques aux personnes
• Plan de communication (vision stratégique et élaboration)
• Évaluation du projet

Expression graphique

• Acquisition des règles et outils de la bureautique avancée
• Confection de rapports, mémos…

Communication projet et expression orale

• Les outils de la communication orale
• La communication orale face au stress

Gestion de crise

• Psychosociologie des organisations : apports théoriques
• L’entreprise et ses structures
• L’implication des acteurs
• L’animation d’équipe et la conduite de réunion
• La prévention et la gestion des conflits

• Le rôle du système d'information dans la gestion intégrée des projets 
• De la gestion de l'information à la gestion des connaissances 

Témoignages, projets et travail personnel

Méthodes créatives et outils

Aspects organisationnels

• Ingénierie concourante
• Organisation formelle et informelle

Aspects psycho-sociologiques :

• L’innovation vue comme un « processus »
• Sociologie de l’innovation

L'apprenant devra définir et conduire un projet au sein de son entreprise. Des travaux d'application sur des situations concrètes seront demandés. L'évaluation sera basée sur la conception et la mise en œuvre de son projet au bout d'un an.